Lancé en 2016, le bouton FranceConnect est devenu la porte d'entrée des démarches en ligne. Un standard que les usagers attendent désormais aussi sur les téléservices de leur commune.
Lancé en 2016, FranceConnect fête ses dix ans. Le service revendique aujourd'hui 45 millions d'utilisateurs et près de 500 millions de connexions sur la seule année 2025.
Un seul identifiant pour toutes les démarches
Le principe n'a pas changé : l'usager se connecte à un service public en ligne avec un compte qu'il possède déjà. Les identités disponibles sont celles d'impots.gouv.fr, d'ameli, de la MSA, l'Identité Numérique La Poste, France Identité et TrustMe. FranceConnect ne conserve aucune donnée personnelle.
Pour les démarches sensibles, FranceConnect+ ajoute un niveau d'authentification renforcé.
Un service de confiance
En 2024, 79 % des Français déclaraient faire confiance à FranceConnect. Pour une collectivité, proposer ce bouton sur ses téléservices, c'est s'appuyer sur un réflexe déjà acquis par les usagers : pas de compte supplémentaire à créer, moins de mots de passe oubliés, moins d'appels à l'accueil.
FranceConnect dans CapDémat
CapDémat Evolution est certifié FranceConnect V2 : les collectivités adhérentes n'ont pas à mener leur propre procédure d'habilitation. Devoto active FranceConnect en standard lors de la phase d'adaptation d'un déploiement.